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Términos de Uso

Última actualización y vigencia: 16 de Junio de 2026. Conoce las condiciones de acceso, deberes y regulaciones del portal digital de Salud Municipal Malloa.

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Introducción y Aceptación

Bienvenido al portal web oficial del **Departamento de Salud Municipal de Malloa**. Al acceder, navegar o hacer uso de este sitio, sus herramientas, formularios y servicios digitales, usted declara haber leído, comprendido y aceptado incondicionalmente estos Términos de Uso en su totalidad.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos o condiciones aquí previstos, le solicitamos que se abstenga de usar estas plataformas. El Departamento de Salud se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar de forma discrecional estas normas en cualquier momento para ajustarse a nuevos requerimientos legales o técnicos.

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Descripción de los Servicios Digitales

Este portal tiene como objetivo principal facilitar el acceso a la información y prestaciones de salud a todos los usuarios de la comuna de Malloa. Los servicios que se habilitan incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa:

  • Consulta de horarios, ubicaciones y prestaciones en CESFAM Malloa, SAPU, Postas Rurales y Farmacia Comunal.
  • Herramientas de agendamiento o solicitud de horas de atención médica.
  • Información de contacto telefónico de emergencia, incluyendo el servicio interactivo de ambulancias de urgencia.
  • Campañas de salud, informaciones sanitarias de temporada, avisos comunales y canales OIRS en línea.
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Deberes y Responsabilidades del Usuario

Para asegurar un uso óptimo y respetuoso de las herramientas públicas provistas por la Municipalidad, el usuario se compromete a:

  • Proporcionar información fidedigna, veraz y actualizada al registrarse o solicitar atenciones asistenciales.
  • No utilizar de mala fe los botones de emergencia de ambulancias o canales OIRS para realizar bromas o falsas alarmas. El mal uso de recursos de emergencia puede ser sancionado legalmente.
  • No intentar vulnerar las medidas de seguridad tecnológicas del portal, ni introducir códigos maliciosos o virus informáticos.
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Privacidad y Protección de Datos Personales

En conformidad con la **Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada** de la República de Chile, el Departamento de Salud Municipal de Malloa asegura que los datos personales de carácter clínico o administrativo recolectados a través de formularios, agenda de horas o el canal OIRS serán tratados con el más estricto secreto profesional y confidencialidad.

Garantía de Confidencialidad:

Sus datos sensibles (como historial médico, diagnósticos o teléfonos personales) no serán cedidos, comercializados ni comunicados a terceros ajenos a la red asistencial pública bajo ninguna circunstancia, excepto en cumplimiento de mandatos u ordenanzas judiciales o ministeriales expresas.

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Derechos y Deberes en Salud (Ley 20.584)

El uso de las herramientas de teleatención o agendamiento en línea forma parte de los procesos de atención médica, por lo cual se rigen estrictamente por la **Ley Nº 20.584**, que regula los Derechos y Deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud en Chile.

Usted tiene derecho a recibir información oportuna, a un trato digno y con resguardo de su privacidad por parte del personal de salud de la Comuna de Malloa. Asimismo, es su deber tratar con respeto a los funcionarios del CESFAM y hacer un uso responsable de los servicios de salud y de sus herramientas digitales.

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Propiedad Intelectual y Uso de Imagen

Todos los logotipos, diseños, marcas gráficas, textos informativos, iconos y el código del portal de Salud Malloa son de propiedad exclusiva de la **Ilustre Municipalidad de Malloa** o de sus licenciantes autorizados. Está estrictamente prohibida la reproducción parcial o total, distribución, copia o almacenamiento con fines de lucro o suplantación pública sin una autorización formal por escrito de las autoridades correspondientes.

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Limitaciones de Responsabilidad

A pesar de nuestros continuos esfuerzos por mantener la disponibilidad, estabilidad y exactitud de la información de este portal web, el Departamento de Salud Municipal de Malloa no se hace responsable por:

  • Interrupciones temporales del servicio debidas a fallas de conectividad externas o mantenimiento de los servidores de WordPress y Elementor.
  • Daños originados por el uso inadecuado o malicioso del portal por parte de terceros.
  • Demoras inevitables en los despachos de ambulancias provocados por congestiones de tráfico, condiciones climáticas adversas o falta de disponibilidad inmediata en horario de alta demanda.
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Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de la **República de Chile**. Cualquier discrepancia, reclamación o disputa legal derivada del acceso o uso de este portal web será sometida ante las autoridades locales competentes del Departamento de Salud y la Ilustre Municipalidad, fijando domicilio para estos efectos en los tribunales ordinarios de justicia correspondientes a la Región de O'Higgins.